ก่อนมาเป็นหัวหน้าแบบนี้เจอหัวหน้าแบบไหนมาก่อน

เที่ยงแก่ ๆ วันหนึ่งที่โรงอาหารชั้นประจำที่ผมกับน้อง ๆ ในทีมจะใช้เวลากินข้าว แลกเปลี่ยนความคิดเห็นกับเรื่องต่าง ๆ มากมาย ก่อนที่จะขึ้นไปลุยงานช่วงบ่ายอีกครั้ง

มีน้องคนหนึ่งถามผมว่า ก่อนที่ผมจะมาเป็นหัวหน้าแบบนี้ ตอนที่ผมเป็นลูกน้องมาก่อนนั้น ผมเจอหัวหน้าแบบไหนมาบ้าง?

คำถามนี้เล่นเอาผมต้องนึกย้อนกลับไปพอสมควร แถมต้องวางช้อนส้อมและนั่งนึกทบทวนกับหัวหน้าที่ผ่านมาในชีวิต

ผมเล่าว่า ผมเคยเจอหัวหน้าที่ไม่น่าจะพร้อมขึ้นมาเป็นหัวหน้า ซึ่งภาพรวมเขาก็เป็นคนพื้นฐานนิสัยดี ช่วยเหลือทีมได้ดี แต่น่าเสียดายที่ ประสบการณ์และความพร้อมทำให้เขาไม่มั่นใจในการสร้างความเชื่อมั่นและนำพาทีมไปสู่จุดที่ควรเป็นได้ และที่สำคัญ ลูกน้องอย่างเราในตอนนั้นก็นับว่าขาดทุนด้านการเรียนรู้จากหัวหน้าเหมือนกันนะ

หัวหน้าคนที่สอง เป็นคนเก่ง มั่นใจ และมีความชัดเจนในการทำงานมาก ๆ เรียกว่าถ้าเป็นซามูไรก็สามารถใช้ดาบฟันต้นไผ่ครั้งเดียวขาดครึ่งท่อนเลย ข้อดีก็คือ เราเห็นวิธีการทำงานเก่ง ๆ ของเขา ทำให้เราศึกษาได้มากกว่าคนแรก แต่ข้อเสียของการแบกความเก่งเอาไว้ตลอดเวลา ทำให้ลูกน้องอย่างเรา (ในเวลานั้น) เกรงกลัว และเกร็งมากในการที่จะเข้าไปขอคำปรึกษา มันก็มีดีมีเสียกันคนละแบบ

ส่วนคนที่สาม เป็นคนที่ใจเย็น รอบคอบ และยืดหยุ่น มีความเก่งเฉพาะด้านที่ดี แต่ขาดความเด็ดขาดไป ทำให้เวลามีเรื่องที่ต้องตัดสินใจสำคัญ มักแสดงให้เป็นถึงจุดอ่อนบางอย่างในตัวเขา

คนที่สี่ คนนี้เปิดโลกการเป็นหัวหน้าเรามาก เพราะเขามีหมวกหลายใบในตัวคนเดียว มีความสามารถหลายอย่างและทำได้ดี แถมยังมีข้อดีแบบหัวหน้าคนที่สองและสามรวมกัน ที่สำคัญเป็นคนให้เกียรติคนมาก ๆ เวลาเดินไปไหนมาไหนกับหัวหน้าคนนี้ จะเจอคนทักเขาตั้งแต่เด็กล้างรถ รปภ. แม่บ้าน ยันเจ้าของธุรกิจ

โลกของการเป็นหัวหน้าจึงทำให้เราเรียนรู้ได้ว่า ในเวลางานก็รับผิดชอบให้ดี  แต่นอกเวลางานก็บริหารความสัมพันธ์รอบๆ ตัวได้ด้วยเช่นกัน และเราสามารถทำสิ่งที่เราสนใจให้ดีไปพร้อมๆ กันได้ด้วยเช่นกัน ที่สำคัญ การหัดถ่ายทอดความรู้และประสบการณ์ที่เหมาะสมกับลูกน้องแต่ละคน ก็เป็นเรื่องที่ละเอียดอ่อน สำหรับการลดกำแพงไม่ให้ทีมเกิดความกลัวที่จะแลกเปลี่ยนซึ่งกันและกันได้ โดยเฉพาะในยุคนี้ที่เกิดการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วต่อการทำงานเป็นอย่างมาก

พี่ไม่รู้ว่าพี่มีสิ่งเหล่านั้นไหม…แต่ดีใจนะที่น้องๆ กล้าชวนพี่คุยถึงเรื่องนี้และทำให้พี่ได้ทบทวนกับการเติบโตที่ผ่านมา