ทำไมการมอบหมายงานถึงเป็นศิลปะแห่งการเป็นผู้นำ

หนึ่งในทักษะของการเป็นผู้นำที่เราอาจคาดไม่ถึง แต่กลับมีความสำคัญเป็นอย่างมากนั่นคือ “ทักษะการมอบหมายงาน”

ออฟฟิศ 0.4 ไปเจอการสำรวจของ Gallup เมื่อปี 2014 ที่ระบุว่า มีซีอีโอ 143 คนจาก Inc. 500 พบว่าผู้นำที่มีความสามารถในการมอบหมายงานสูง จะมีอัตราการเติบโตเฉลี่ยในสามปีสูงถึง 1,751 เปอร์เซ็นต์ ซึ่งสูงกว่าซีอีโอที่มีความสามารถในการมอบหมายงานต่ำถึง 112 เปอร์เซ็นต์ นอกจากนี้ ยังพบว่าซีอีโอที่มีความสามารถในการมอบหมายงานสูงยังจะสร้างรายได้มากกว่าผู้ที่มีความสามารถต่ำถึง 33 เปอร์เซ็นต์

การมอบหมายงานไม่ใช่การโยนงานที่ไม่ต้องการให้พนักงาน แต่เป็นวิธีที่ต้องใช้ทักษะการสื่อสารและจิตวิทยา เพื่อให้พนักงานและทีมเห็นถึงเป้าหมายที่จะก้าวไปด้วยกัน แต่น่าเสียดายที่ผู้นำหลายคนมักหลีกเลี่ยงการมอบหมายงาน แม้แต่งานง่ายๆ เนื่องจากกลัวสูญเสียการควบคุม ซึ่งมักจะเป็นกับดักของผู้นำหน้าใหม่ ที่มักโอบกอดงานทุกสิ่งอย่างเพื่อเอาไว้ทำเอง จนงานเริ่มโหลด และก็เริ่มบ่นว่าทำไมงานเยอะจัง

ประโยชน์ของการมอบหมายงานมีมากมาย เพราะเมื่อคุณมอบหมายงาน คุณจะมีเวลามากขึ้นในการทำงานระดับสูงที่เฉพาะคุณเท่านั้นที่ทำได้และต้องทำ

ความท้าทายที่สำคัญในการมอบหมายงานคือ การขาดความไว้วางใจ ซึ่งเริ่มจากทัศนคติของคุณก่อน ที่ควรพิจารณาถึงการมอบหมายงานให้ทีม โดยสามารถเริ่มจากงานเล็กๆ ที่เสี่ยงน้อยก่อนก็ได้ เมื่อทีมมีความมั่นใจและความไว้วางใจเพิ่มขึ้น จึงค่อยมอบหมายงานที่ใหญ่และเสี่ยงมากขึ้น

ในฐานะผู้นำก็จำเป็นที่ต้องเชื่อในศักยภาพของพนักงานและคอยสนับสนุนเมื่อพวกเขาต้องการ เช่น การฝึกอบรม การสร้างวัฒนธรรมการทำงานให้เอื้อต่อการมีส่วนร่วม

นอกจากนี้ การสื่อสารที่ชัดเจน ก็เป็นอีกหนึ่งรากฐานสำคัญของการมอบหมายงานที่ดี ผู้นำต้องกำหนดความคาดหวัง เป้าหมาย และกรอบเวลาอย่างชัดเจน ให้คำแนะนำและเปิดโอกาสให้ทีมซักถามโดยปราศจากอคติให้มากที่สุด

การมอบหมายงาน จึงดูเหมือนเป็นเรื่องที่ง่าย แต่เอาเข้าจริงก็เต็มไปด้วยรายละเอียดตั้งแต่การไว้ใจ การเลือกคน และการเฝ้าติดตามอย่างต่อเนื่อง เพื่อสานภาพแห่งความสำเร็จ ทั้งด้านการพัฒนาคน การพัฒนาผลงาน และการพัฒนาองค์กร ไปพร้อม ๆ กันอย่างเลี่ยงไม่ได้เลย

ทักษะการมอบหมายงานของผู้นำจึงเต็มไปด้วยความละเอียดอ่อนกว่าที่หลายคนคิดเลยทีเดียว

อ้างอิง : https://www.inc.com/…/unlocking-leadership…/91109800