มีโอกาสได้ฟังงาน Creative Talk 2022 ซึ่งเป็นงานที่รวบรวมคนในแวดวงแห่งความคิดสร้างสรรค์ในหลากหลายสาขามาแชร์ความรู้และประสบการณ์ที่มาพร้อมกับวิชาชีวิตและการงานในอาชีพมากมายให้เราได้เสพกันอย่างจุใจ
หนึ่งในเวทีที่ผมเปิดรับชมย้อนหลังทางออนไลน์ ก็คือหัวข้อของ Young Blood Management ก็คือคนรุ่นใหม่ที่ก้าวขึ้นมาอยู่ในตำแหน่งที่ต้องบริหารทีม ซึ่งแขกรับเชิญก็มาจากสื่อที่น่าจับตามองอย่าง Mission to The Moon และ Techsauce
ประเด็นที่น่าสนใจก็คือ การก้าวขึ้นมารับตำแหน่งที่ต้องบริหารลักษณะแบบแซนวิช ก็คือจำพวก Middle Management ซึ่งโดยมากหน้าที่แบบนี้จะอยู่ระหว่างตำแหน่งลักษณะ Manager เป็นซะส่วนใหญ่ ซึ่งต้องมีการพาทีมไปให้ถึงเป้าหมายจาก OKR ที่ทางระดับบริหารได้วางเอาไว้ แถมยังต้องคอยบริหารทีมที่มีน้อง ๆ คอยเดินตามเกมที่เราต้องวางแผนและกลยุทธ์เพื่อพิชิตเป้าหมายไปด้วยอีก
เรียกได้ว่าเป็นอีกตำแหน่งที่อาศัยการใช้พลังงานในการขับเคลื่อนเป็นอย่างมาก
จริง ๆ เคยมีบทความหนึ่งเขียนถึงภาวการณ์หมดเรี่ยหมดแรงของคนยุคใหม่ในตำแหน่งงานลักษณะ Middle Management อยู่เหมือนกัน จากภาวะที่ต้องบริหารความคาดหวังจากระดับบริหาร และการบริหารแรงกายแรงใจจากมดงานที่ต้องร่วมกันฝ่าฟันอุปสรรคไปด้วยกัน แถมบางครั้งก็ต้องมาร่วมจัดการอารมณ์และปัญหาชีวิตในบางจังหวะของทีมอีกเช่นกัน เรียกได้ว่าถ้าไม่ผ่านจุดนี้ ก็ขึ้นไปสู่ตำแหน่งระดับบนได้ค่อนข้างยาก
ถามว่านอกเหนือจากเรื่องของการบริหารงานและบริหารคนที่เป็นทักษะที่จำเป็นแล้ว ส่วนทักษะด้านการสื่อสารไม่ต้องพูดถึงเพราะมันจำเป็นอยู่แล้วโดยพื้นฐาน ปัจจัยอีกส่วนหนึ่งที่สำคัญมาก ๆ สำหรับการอยู่ในตำแหน่งนี้และตำแหน่งที่โตขึ้นก็คือเรื่องของ สภาะจิตใจ หรือ Mentality ที่แข็งแรงและแน่วแน่เอามาก ๆ
เรื่องสภาพจิตใจที่มีความแน่วแน่นั้น จากประสบการณ์สามารถเกิดได้จากตัวเองและเป้าหมาย หรือไม่ก็เกิดจากประสบการณ์และแรงจูงใจไปพร้อมกันได้ โดยเฉพาะการทำงานในยุคนี้บางครั้งการเจอแรงเสียดทานมาก ๆ ไม่ว่าจะเกิดจากแรงความต้องการจากผู้บริหาร หรือความท้าทายจากทีมงาน ก็จำเป็นต้องอาศัยความแน่วแน่ในการพิสูจน์ฝืไม้ลายมือและการโต้กลับเพื่อยืนหยัดในความสามารถของตัวเราด้วยเช่นกัน เพราะการยอมรับในความสามารถเป็นความต้องการในเบื้องลึกของคนที่ยืนอยู่ในตำแหน่งนี้เช่นกัน
ถามว่าเรื่อง Mentality หรือความแน่วแน่ เราสามารถสร้างขึ้นมาได้ไหม…เราสามารถสร้างขึ้นมาได้ แต่เป็นการสร้างขึ้นมาด้วยการแลกเปลี่ยนจากการทำงาน ด้วยการผ่านความสำเร็จ ความล้มเหลว ความผิดหวัง การเอาชนะ และการอดทนเปิดใจรับฟังความคิดเห็นที่ไม่ตรงกับความคิดของเราให้เข้าใจว่าเป็นส่วนหนึ่งของการทำงาน ที่สำคัญคือ เป็นคนที่แก้ไขปัญหาได้เก่ง ซึ่งตรงนี้จะเป็นอีกหนึ่งจุดตัดที่โอกาสจะค่อย ๆ เปิดรับไปพร้อมกับพื้นที่ที่เราจะก้าวเติบโตได้ต่อไปไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง
จากประสบการณ์ ภาวะจิตใจที่แน่วแน่จึงเป็นพื้นฐานสำคัญอีกมุมหนึ่งที่คนบริหารระดับกลางจำเป็นต้องมี และยิ่งต้องมีมากขึ้นในยามที่ทุกอย่างผันผวน แปรปรวน และพร้อมที่จะเกิดเหตุการณ์ที่ไม่คาดฝันได้ทุกเมื่อ ซึ่งจะมองว่าเป็นปัญหาก็ใช่ หรือจะเป็นโอกาสที่ท้าทายจิตใจและความสามารถก็ไม่เชิง อยู่ที่เราแล้วว่าจะมองสิ่งที่เกิดขึ้นในแต่ละครั้งไว้อย่างไรและแน่วแน่กับสิ่งเหล่านั้นแค่ไหนด้วยเช่นกัน
Podcaster : ออฟฟิศ 0.4
Writer : สิ่งที่เจ้านายไม่เคยบอก / เปิดเทอมใหญ่วัยทำงาน / เป็นคนที่ใช่ในงานที่ชอบ / นี่เงินเดือนหรือเงินทอน