บริหารเจ้านายด้วยการรู้ใจทำอย่างไรให้อยู่หมัด

เมื่อเขียนถึงเจ้านาย หลายคนถึงขั้นสะดุ้ง จิตหลุด เพราะกลัวโดนสั่ง โดนตาม กับงานที่ต้องรับผิดชอบอยู่มากมาย ซึ่งหากทบทวนให้ดี การที่เจ้านายตามงานเรานั้น แสดงว่าเราอาจส่งช้ากว่ากำหนด หรือไม่ก็เกิดความไม่ไว้วางใจเราจากผลงานที่ผ่านมาหรือเปล่า

เมื่อเป็นเช่นนี้ การทำงานของเราก็อาจจะเต็มไปด้วยความอึดอัดและความวิตกกังวลกับการบริหารงานของเจ้านายที่ไม่โดนใจเราเท่าไหร่นัก แต่จะดีกว่าไหมถ้าเราลองตั้งสติและแก้เกมใหม่ด้วยการปรับความเข้าใจและความต้องการในมุมมองของเจ้านายว่า ถ้าเราเป็นเจ้านายเราต้องการอะไรจากลูกน้องในมิติใดบ้าง เช่น คุณภาพ ความเร็ว ความถูกต้อง และอื่นๆ

ถ้าเราพอเข้าใจเจ้านายแล้ว นั่นหมายความว่า เราพอจะเห็นช่องว่างบ้างอย่างต่อการเข้าไปอุดรอยโหว่ที่เคยเป็นปัญหา แล้วเปลี่ยนเกมจากการเป็นผู้ถูกสั่งให้มาเป็นผู้ที่คอยบริหารความคาดหวังเจ้านายอย่างคาดไม่ถึงเสียจะดีกว่า ซึ่งเป็นการสร้างผลงานและโอกาสในการเติบโตในหน้าที่ด้วยเช่นกัน ทั้งหมดที่กล่าวมานั้นคือทักษะของการบริหารนายให้เป็น หรือที่เราเรียกว่า ‘Boss Management’

รู้จักจุดบอดของเจ้านาย

การบริหารเจ้านายเป็นสิ่งที่ไม่ยากและก็ไม่ง่าย เพราะต้องอาศัยการวิเคราะห์และการทำความเข้าใจในความต้องการ และความคาดหวังของเจ้านายอยู่เสมอ โดยแรกเริ่มเราสามารถวิเคราะห์เจ้านายให้เหมือนเป็นโปรดักส์ชิ้นหนึ่งนั่นคือ การเริ่มหาจุดแข็ง จุดอ่อน และจุดบอด (Blind Spot) ที่เราสามารถเข้าไปช่วยเติมเต็มในสิ่งที่เจ้านายขาดตกบกพร่องไป ให้ภาพรวมในการบริหารการทำงานของเขาดีขึ้น แน่นอนว่าเมื่อเป็นเช่นนี้ เราจะไม่ใช่ลูกน้องคนเดิมอีกต่อไป หากทำได้เจ้านายจะมองเราว่าเป็นพาร์ทเนอร์คู่ใจที่จะขาดไปไม่ได้เลยทีเดียว

รู้สไตล์การสื่อสารของเจ้านาย

อีกหนึ่งการบริหารเจ้านายให้ได้ แค่รู้จุดบอดยังไม่พอ แต่จำเป็นต้องรู้ถึงสไตล์การสื่อสารของเจ้านายด้วยว่าเจ้านายของเรานั้นเป็นคนที่สนใจเนื้อหาการสื่อสารแบบไหน เช่น เป็นคนที่ต้องเน้นอารมณ์ (Emotional) เข้ามามีส่วนร่วมกับงาน หรือเป็นคนตรงๆ ที่เน้นข้อเท็จจริงมาประกอบการตัดสินใจอย่างข้อมูลเชิงสถิติ แหล่งอ้างอิงจากตัวเลข เป็นต้น ซึ่งหากรู้สไตล์ในการสื่อสารของนายว่าเป็นแบบไหน การสื่อสารเพื่อการโน้มน้าวครั้งต่อไปก็ย่อมได้เปรียบมากขึ้น โดยเฉพาะการเสนองาน

รู้เป้าหมายของเจ้านาย

กลยุทธ์ข้อสำคัญของการบริหารเจ้านายก็คือต้องรู้ว่าเป้าหมายปลายทางของเจ้านายคืออะไร และเราจะสามารถช่วยนำพาเป้าหมายเหล่านั้นเขยิบเข้ามาใกล้ได้อย่างไร ยิ่งบางครั้งการที่เจ้านายยังมองไม่เห็นหนทางต่อการไปถึงเป้าหมาย นั่นหมายความว่านี่คือโอกาสในการแสดงความสามารถ เพื่อให้เกิดผลลัพธ์แบบเหนือความคาดหมายของเรานั่นเอง

สุดท้ายแล้วไม่ว่าเราจะบริหารเจ้านายด้วยวิธีใดก็ตาม ก็ควรบริหารด้วยความทุ่มเทและจริงใจ เพราะอีกมิติหนึ่งที่ต้องใส่ใจก็คือเรื่องของความสัมพันธ์และความเชื่อใจให้กันและกัน โดยเฉพาะเจ้านายกับลูกน้องที่ต้องทำงานกันเป็นทีมเพื่อไปให้ถึงเป้าหมายให้สำเร็จนั่นเอง

ส่วนใครเคยใช้วิธีการไหนบริหารเจ้านายจนเกิดผลลัพธ์ที่ดี สามารถแชร์ให้พวกเราเรียนรู้ไปกับคุณได้ในใต้คอมเม้นท์นี้เลย

https://medium.com/management-matters/managing-up-even-when-your-boss-is-delusional-f923dbe74cd7

อย่าลืมติดตาม PODCAST ออฟฟิศ 0.4

SPOTIFY : https://spoti.fi/38KKW19

APPLE : https://apple.co/2TXdzUr

SOUNDCLOUND : http://bit.ly/OFFICE04TH-SC

YOUTUBE : http://bit.ly/OFFiCE04TH-YT

PODBEAN : https://office04th.podbean.com/