อยากได้น้ำผึ้ง อย่าตีรังผึ้ง แนวคิดการบริหารคนจาก เดล คาร์เนกี้

“อยากได้น้ำผึ้ง อย่าตีรังผึ้ง”

นี่เป็นคำกล่าวจาก เดล คาร์เนกี้ ที่ใช้สอนเรื่องของการเป็นมนุษย์ที่ควรหัดใช้ความเข้าอกเข้าใจและการปฏิสัมพันธ์ต่อกันอย่างเป็นมิตรไม่ใช่การบังคับหรือขู่เข็ญเพื่อเอาประโยชน์จากพวกเขาฝ่ายเดียว

ข้อคิดนี้ไม่ได้มาจากผมโดยตรง แต่มาจากปากของเจ้าของธุรกิจและนักลงทุนรุ่นใหม่คนหนึ่งที่ได้บอกกล่าวเอาไว้ในวันที่ผมและทีมมีโอกาสเข้าไปสัมภาษณ์เพื่อทำรายการ

ผมเห็นว่าคำสอนจากเดล คาร์เนกี้ และประสบการณ์ที่เจ้าของเรื่องคนนี้เคยผ่านมานั้นน่าจะมีประโยชน์ต่อคนอ่านไม่มากก็น้อย

เขาบอกเล่าความยากของการบริหารบริษัทคือการบริหารคน ซึ่งช่วงแรกเขาไม่มีความเข้าอกเข้าใจเรื่องนี้เลย พอผลประกอบการไม่ดี เขาก็โทษทุกอย่างที่ขวางหน้า โทษแม้กระทั่งประเทศ รัฐบาล พนักงาน ครอบครัว และอื่นๆ อีกมากมายยกเว้นตัวเอง

แถมการแก้ปัญหาก็ยังพยายามแก้อยู่ในจุดเดิมๆ ด้วยการก่นด่าว่าลูกน้องจากแรงก็แรงมากขึ้นๆ ว่าทำงานไม่ได้เรื่อง บรรยากาศในบริษัทก็ยิ่งแย่เข้าไปอีก

กระทั่งวันหนึ่ง เขาก็เกิดอาการตาสว่างจากความผิดพลาดทั้งหมดที่ทำมา เขาเปิดเฟซบุ๊กไล่ดูไปเรื่อยๆ จนไปอ่านสเตตัสของรุ่นพี่ที่เคารพคนหนึ่งที่เขียนแง่คิดไว้ว่า

‘มีแต่คนโง่เท่านั้นที่ทำอะไรซ้ำๆ แล้วหวังว่าผลลัพธ์มันจะเปลี่ยนแปลง’

ข้อคิดนี้มาจาก อัลเบิร์ต ไอนสไตน์ ที่ทำให้เขามีสติและรู้ว่าตลอดเวลาที่ผ่านมานั้นเขาทำเรื่องผิดพลาดไปมากมาย เหมือนคนบ้าวิ่งชนกำแพงซ้ำแล้วซ้ำเล่า จนไม่ยอมลองมองว่า มีทางเดินอ้อมกำแพงไปได้ไหม หรือในกำแพงมีลูกบิดหรือไม่ นี่คือความไม่มีสติ และมีแต่ความมุทะลุอยู่อย่างเดียว

น้ำผึ้งก็อยากได้ แต่ดันทะลึ่งไปตีรัง ก็ยิ่งเจ็บปวด

เขาเล่าว่าช่วงนั้นบรรยากาศแย่ แถมลูกน้องก็ลาออกบ้าง เขาไล่ออกบ้าง มันเป็นช่วงที่เลวร้ายกับชีวิต แต่พอมองย้อนกลับไปเหตุการณ์เหล่านั้นได้สอนเรื่องการหัดมามองย้อนพิจารณาตัวเองเป็นลำดับแรกๆ พร้อมกับการบริหารความสัมพันธ์ของลูกน้องที่ต้องดูแลเป็นอย่างดี

เพราะการมีบริวารที่ดีย่อมช่วยเหลือบริษัทได้เป็นอย่างมาก นี่คือบทเรียนที่ผมเห็นว่าน่านำมาแชร์และเขียนบันทึกไว้จากคำสารภาพของผู้บริหารบริษัทคนหนึ่งที่เคยผ่านเหตุการณ์ลักษณะนี้มาแล้ว

ถ้า เดล คาร์เนกี้ กับ อัลเบิร์ต ไอนสไตน์ นั่งฟังเรื่องที่เล่ามาแบบนี้ ทั้งคู่คงอาจจะกล่าวเหมือนกันว่า

น้ำผึ้งที่หอมหวานใครนั้นก็อยากได้ แต่มีเพียงแต่คนโง่เท่านั้นแหละที่ยอมเอาน้ำผึ้งเพียงครั้งเดียวด้วยการตีรังผึ้งไปพร้อมกับแผลอันระทมจากการตีรังของมัน

อย่าลืมติดตาม PODCAST ออฟฟิศ 0.4

SPOTIFY : https://spoti.fi/38KKW19

APPLE : https://apple.co/2TXdzUr

SOUNDCLOUND : http://bit.ly/OFFICE04TH-SC

YOUTUBE : http://bit.ly/OFFiCE04TH-YT

PODBEAN : https://office04th.podbean.com/