ถ้าพูดถึงผลกระทบของ AI ต่อการทำงาน แน่นอนว่าหลายคนคงได้ข่าวมาบ้างจากการลดต้นทุนทางการเงินของบริษัทหลายแห่ง และทักษะเบื้องต้นที่ถูกทดแทนได้
ซึ่งเรื่องทักษะของการถูกทดแทน คือ ประเด็นที่ถูกซุกซ่อนอยู่ต่อการพัฒนาการทำงานของพนักงานเหมือนกัน
ออฟฟิศ 0.4 มีโอกาสไปเจอความคิดเห็นของ Mark Wilson นักเขียนจาก Fast Company ที่มีมุมมองต่อเรื่องนี้ได้น่าสนใจ และคิดว่าอาจไปตรงใจกับคนทำงานหลายคนที่เริ่มรู้สึกต่อการทำงานเหมือนกัน
1. เรากำลังเจอปรากฏการณ์ความเหมือนที่น่าประหลาด
Mark Wilson สังเกตว่าปัจจุบันในโลกโซเชียลเต็มไปด้วยเนื้อหาที่สร้างโดย AI ถึงแม้จะเขียนได้ถูกต้องตามหลักไวยากรณ์ โครงสร้างดี และเนื้อหาแม่นยำ แต่กลับให้ความรู้สึกว่าเนื้อหานั้น ขาดเอกลักษณ์ และความเป็นตัวตนจริง ๆ ของผู้เขียน (ก็แหม่..สูตร Prompt มาเหมือนกันซะขนาดนี้ อันนี้ออฟฟิศ 0.4 เติมเอง)
2. ความหลากหลายที่ลดลง
Mark Wilson อธิบายว่า แม้ AI จะช่วยให้เราเข้าถึงไอเดียต่าง ๆ ได้ง่ายและรวดเร็วขึ้น แต่ในขณะเดียวกัน มันกลับทำให้ความคิดของเราแคบลง เพราะมีการศึกษาพบว่า เมื่อคนใช้ AI ช่วยคิดมักจะนำไปสู่คำตอบที่เป็นค่ากลาง หรือค่าเฉลี่ย จนทำให้ความหลากหลายของสไตล์และวิธีคิดลดลง
แต่ถ้าคุณกำลังตั้งคำถามว่า มันน่าจะทำให้งานดีขึ้นไม่ใช่เหรอ Mark Wilson ขอให้กลับไปอ่านในข้อแรก คือ ดีขึ้น แต่ขาดความแตกต่างและความโดดเด่นนั่นเอง
3. โรงงาน OEM ของความคิดสร้างสรรค์
ความเสี่ยงที่แท้จริงไม่ใช่การที่ AI จะมาแทนที่มนุษย์โดยตรง แต่คือการที่มันจัดการความสร้างสรรค์ให้กลายเป็นรูปแบบที่คาดเดาได้ เช่น ลักษณะการสื่อสารของแบรนด์ที่เริ่มคล้ายกัน การวางกลยุทธ์เริ่มใช้เฟรมเวิร์กและภาษาชุดเดียวกัน งานเขียนที่เริ่มมีความเป็นระเบียบ แต่กลับขาดจิตวิญญาณ และความกล้าที่จะแตกต่าง !
4. ทางรอดในยุค AI ?
สุดท้าย Mark Wilson ให้ความคิดเห็นเล็กน้อยต่อการบริหารความคิดสร้างสรรค์เพื่อให้อยู่รอดในยุค AI คือ..
เราควรเป็นคนตัดสินใจเป็นหลักมากกว่าให้ AI ตัดสินใจทั้งเรื่องงานและการสื่อสาร และที่สำคัญควรวางตำแหน่ง AI ให้เป็นเพื่อนคู่คิดดีกว่าใช้เป็นตัวแทนทุกอย่างในกระบวนการคิดต่อการทำงานของเรา
เพราะหากเราต้องการสร้างงานที่โดดเด่นจริง ๆ เราต้องไม่หยุดแค่สิ่งที่ AI ยื่นให้ แต่ต้องใช้มันเป็นเพียงจุดเริ่มต้น เพื่อต่อยอดไปสู่สิ่งที่มนุษย์เท่านั้นที่ทำได้..
อ้างอิง : AI is replacing creativity with average
Podcaster : ออฟฟิศ 0.4
Writer : สิ่งที่เจ้านายไม่เคยบอก / เปิดเทอมใหญ่วัยทำงาน / เป็นคนที่ใช่ในงานที่ชอบ / นี่เงินเดือนหรือเงินทอน