3ความลับการบริหารทีมของสตีฟจ็อบส์

แม้ สตีฟ จ็อบส์ จะจากโลกนี้ไปนานแล้ว แต่วิธีคิดและประสบการณ์ของเขาก็ยังถูกพูดถึงและอ้างอิงอยู่เสมอ ซึ่ง ออฟฟิศ 0.4 ได้ไปอ่านบทความนึง เกี่ยวกับการสังเกตการเป็นผู้นำที่ไม่ดีจาก สตีฟ จ็อบส์เอง ที่ได้แบ่งปันข้อคิดนี้จากบทสัมภาษณ์กับนิตยสาร Fortune เมื่อเกือบสองทศวรรษที่แล้ว

“งานของฉันไม่ใช่การทำให้คนสบายใจ งานของฉันคือการทำให้พวกเขาดีขึ้น”

แต่หลายคนก็คงทักทวงว่า วิธีการทำงานของจ็อบส์ เต็มไปด้วยความกดดันนะ เพราะเบื้องหลังในการคิดค้นนวัตกรรม มันไม่ได้สวยงามแบบทุ่งลาเวนเดอร์ ซึ่งมันก็จริง เพราะการทำงานที่เต็มไปด้วยความคาดหวัง จะสามารถก่อให้เกิดภาวะหมดไฟได้แบบไม่ต้องสืบเลย หากผู้นำไม่ได้มีกระบวนการในการบริหารทีม เพื่อรักษาเชื้อไฟในตัวเองเอาไว้ เรียกได้ว่า กดดันได้ แต่ต้องรู้ว่าจะต้องกดดันช่วงไหน เมื่อไหร่ และเพราะอะไร

ด้วยเหตุนี้ เลยมีการสรุปหลักการการหลีกเลี่ยงการเป็นผู้นำหรือผู้จัดการที่ไม่ดี จากประสบการณ์ของ สตีฟ จ็อบส์ เมื่อเกือบ 20 ปีที่แล้วมาให้ได้ทำความเข้าใจกันอีกที

1. ทำให้ความคาดหวังชัดเจน

พนักงานต้องเข้าใจว่าทำไมพวกเขาถึงถูกผลักดัน หากวัตถุประสงค์ชัดเจน และเห็นได้ชัดว่าความท้าทายนั้นเพื่อการเติบโตของพวกเขา พนักงานก็มีแนวโน้มที่จะลุกขึ้นสู้ไปกับสถานการณ์นั้น

2. ให้การสนับสนุนและกำลังใจ

แม้ผู้นำจะมีความคาดหวังสูงในตัวพนักงาน แต่ผู้นำก็จำเป็นต้องอำนวยความสะดวกให้ทีมเหมือนกัน ไม่ว่าจะเป็นการจัดหาเครื่องมือหรือให้คำแนะนำต่อทีมของพวกเขาด้วย เพราะการมาแอ๊คทำเข้มงวดอย่างเดียวโดยไม่มีการสนับสนุนใด ๆ ก็เป็นการนับหนึ่งของการทำลายความไว้วางใจได้จริง ๆ (อย่าประมาท)

3. นำด้วยความสมดุลที่เหมาะสม

เคล็ดลับของสไตล์การนำที่เข้มข้นของจ็อบส์ คือ การค้นหาความสมดุลที่ดี ที่คอยผลักดันผู้คนให้ออกจาก Comfort Zone แต่ก็ยังแอบใส่ความคาดหวังที่สูง ลงไปพร้อมกับ ความเคารพ ความเห็นอกเห็นใจ และความเป็นอยู่ของทีมด้วย

ทั้งหมดนี้ หากผู้นำสามารถทำให้ความสมดุลนี้เกิดขึ้นได้จริง ก็ไม่น่าแปลกใจเท่าไหร่ ที่ผู้นำคนนั้นจะได้รับการยอมรับจากทีมงาน แม้จะแอบใส่ความกดดัน เพื่อให้เกิดงานที่มีคุณภาพบนความคาดหวังไว้ก็ตามที

อ้างอิง https://www.inc.com/…/steve-jobs-pointed-out-1…/91149392](https://www.inc.com/…/steve-jobs-pointed-out-1…/91149392)