สวัสดีชาวออฟฟิศ 0.4 ทุกคนครับ พอดีมีโอกาสได้ไปแลกเปลี่ยนความคิดเห็นบน Clubhouse ในหัวข้อ ลูกน้องวุ่นวายกับเจ้านายวึ่นวือ ซึ่งมีหลากหลายประเด็นที่ได้ร่วมแสดงความคิดเห็นกันในค่ำคืนนั้น และประเด็นที่ได้รับการแลกเปลี่ยนมากที่สุดหนีไม่พ้น Miro Management หรือการจุกจิกของเจ้านายเนี่ยแหละครับ ซึ่งในฐานะที่เป็นลูกน้อง และเป็นหัวหน้าด้วย เลยมีประเด็นมาแลกเปลี่ยนเล็กน้อยครับ
1. จุกจิกเพราะมีวัตถุประสงค์
จริงๆ ข้อนี้เป็นข้อแรกที่ผมเอ่ยขึ้นมา เพราะก่อนจะอคติกับเจ้านายต้องเข้าใจธรรมชาติของเขาก่อนว่า ตัวเจ้านายเป็นคนจุกจิกแบบนี้เป็นพื้นฐานหรือเปล่า เพราะเจ้านายบางคนอาจเป็นคนสบายๆ แต่มักจะจุกจิกกับลูกน้องบางที่ทำงานไม่ได้มาตรฐานก็ได้ เพื่อให้ภาพรวมของทีมไม่ได้แย่ หรือการจุกจิกเฉพาะคน อาจเป็นคนที่เจ้านายเล็งเห็นในการปั้นขึ้นมาเติบโตในองค์กรเป็นพิเศษก็เป็นอีกแง่มุมนี้ที่ต้องคิดเผื่อไว้ครับ
2. เพราะเชื่อสูตรลับจากความสำเร็จในอดีต
อะไรก็ตามที่ทำแล้วสำเร็จเรามักจะลงมือทำกระบวนการต่อสิ่งนั้นซ้ำๆ เพื่อทำให้เกิดผลลัพธ์เหล่านั้นไว้ และความจุกจิกของเจ้านายอาจมีต้นเหตุเกิดจากกระบวนการที่เขาเคยทำมาในอดีตและมันทะลึ่งดันส่งผลให้ภาพรวมของทีมประสบความสำเร็จก็ได้ ดังนั้น การจุกจิก อาจไม่ได้เกิดจากนิสัยและมาจากกระบวนการทำงานมาก่อนก็ได้ จนหล่อหลอมให้พฤติกรรมการทำงานเป็นแบบนั้น
3. มีนายใหญ่สั่งมาให้ดูเป็นพิเศษ
จากประสบการณ์ส่วนตัว การที่เจ้านายเปลี่ยนพฤติกรรมจากคนสบายๆ กลายเป็นคนจุกจิกในงานใดงานหนึ่ง อาจเพราะงานนั้นเป็นงานที่สำคัญจริงๆ และถูกคำสั่งจากเบื้องบนในการกำชับให้ติดตามรายละเอียดอยู่พอสมควร ซึ่งเหตุการณ์เหล่านี้ก็มีความเป็นไปได้สูง แม้จะไม่ได้เกิดขึ้นบ่อยครั้งก็ตาม
จริงๆ แล้วการจุกจิกก็มีข้อดี แต่จะดีกว่าถ้าเจ้านายเลือกใช้คนให้ถูกงานก่อนที่จะจุกจิก
1. มอบหมายงานให้แก่คนที่ทำงานละเอียดและรอบคอบ
2. มอบงานให้ออกว่าใครเป็นคนนำทีม และใครเป็นมดงาน
3. หมั่นอัพเดทสื่อสารด้วยการยิงประชุมหรือวาระอย่างมีระบบ
4. หมั่นทำ Worst Case Scenario ไว้บ้างเพราะความสมบูรณ์มักไม่มีอยู่จริง
5. เช็คความรู้สึกนึกคิดและอารมณ์ของลูกทีมอยู่เสมอ
6. หัดให้เครดิตทีมเมื่องานประสบความสำเร็จ
7. มองให้ออกแต่ละผลงานว่าใครคือดาวเด่นที่จะพัฒนาต่อไปได้
โดยส่วนตัวไม่ชอบเจ้านายจุกจิกอยู่แล้ว นั่นเพราะการจุกจิกเสมือนเป็นการแสดงออกที่ไม่ไว้วางใจฝีมือลูกน้อง และเป็นการบ่งบอกถึงความไม่มีระบบในการตรวจสอบงาน แม้ว่าบางงานมันต้องจุกจิกเพื่อตรวจเช็คก็ตาม ก็ว่ากันไปตามเคสต่อเคส แต่เชื่อว่าหากเจ้านายมีแนวคิดในการบริหารความจุกจิกทั้ง 7 ข้อนี้ ก็น่าจะสร้างความสบายใจให้ลูกน้อง และลูกน้องก็จะสร้างความสบายใจให้เจ้าราย จนนำมาสู่ผลงานที่น่าประทับใจไม่มากก็น้อยครับ
อย่าลืมติดตาม PODCAST ออฟฟิศ 0.4
SPOTIFY : https://spoti.fi/38KKW19
APPLE : https://apple.co/2TXdzUr
SOUNDCLOUND : http://bit.ly/OFFICE04TH-SC
YOUTUBE : http://bit.ly/OFFiCE04TH-YT
PODBEAN : https://office04th.podbean.com/
Podcaster : ออฟฟิศ 0.4
Writer : สิ่งที่เจ้านายไม่เคยบอก / เปิดเทอมใหญ่วัยทำงาน / เป็นคนที่ใช่ในงานที่ชอบ / นี่เงินเดือนหรือเงินทอน