การเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็วของโลกธุรกิจ ส่งผลกระทบต่อความสามารถของพนักงานที่ต้องเปิดใจ เรียนรู้ ยืดหยุ่น และเพิ่มทักษะใหม่ให้มากขึ้น ทำให้หลายองค์กรเริ่มรีเควสต่อการปรับตัวของพนักงานในทิศทางนี้ จนถูกเรียกกันว่า “Skill Based Organization” ซึ่งมีการอ้างอิงว่าสามารถสร้างผลลัพธ์ต่อธุรกิจได้ดี และตัวพนักงานเองก็ยังเก่งขึ้นอีกด้วย ( อาจเครียดขึ้นด้วยเช่นกัน อันนี้ผมเดาเอง )
นอกจากการปรับตัวของพนักงานด้วยการเพิ่มทักษะแล้ว องค์กรเองก็มีส่วนเกี่ยวข้องในการสร้างแรงจูงใจด้วยเช่นกัน แล้วองค์กรควรเดิมเกมด้วยกลยุทธ์อะไรต่อไป ?
ออฟฟิศ 0.4 ได้หยิบหนึ่งในเนื้อหาของ หนังสือ Future Trends Ahead 2025 ที่เขียนถึงประเด็นนี้มาแชร์ถึง 5 แนวทางที่ช่วยอัพเกรดทักษะพนักงานให้ชาวออฟฟิศ 0.4 ได้รับรู้เผื่อเอาไปปรับใช้ หรือเอาไปบอกเจ้านายกัน
1. Strong Sense of Purpose & Impact
– การมีจุดมุ่งหมายในการทำงานที่สร้างผลกระทบเชิงบวกได้
– การทำงานให้สอดคล้องกับตัวตนของตัวเอง
2. Positive Reinforcement
– การสร้างบรรยากาศด้วยการสนับสนุนพนักงาน
– การให้รางวัลสำหรับพนักงานที่เป็นตัวอย่างที่ดีในการเรียนรู้
– ปลายทางของข้อนี้คือการสร้างวัฒนธรรมในการเป็นนักเรียนรู้ที่ดีต่อองค์กรด้วย
3. Segment of One
– รูปแบบการเรียนแบบ One Size Fit All จะค่อย ๆ หายไป
– การเรียนรู้แบบ Tailor Made หรือ Personalization จะได้รับความนิยมมากขึ้นไปเรื่อยๆ
– ข้อนี้องค์กรสามารถนำไปออกแบบเพื่อพัฒนาศักยภาพพนักงานที่มีความสนใจในแต่ละด้านได้
4. Phygical Learning
– รูปแบบการเรียนรู้ในตอนนี้คือ Hybrid Learing ระหว่าง Offline และ Online
– ยกตัวอย่างเช่น Online Course Workshop หรือ Private Class
– ไม่มีแบบไหนดีที่สุด มีแต่แบบไหนเหมาะสมกับเนื้อหาแบบไหน
5. Internal Mobility Opportunity
– การที่องค์กรให้โอกาสพนักงานโยกย้ายภายในได้ก็เป็นอีกหนึ่งทางในการรักษาคนเก่ง
– ซึ่งแนวทางนี้ทำได้หลายแบบ เช่น ทำโปรเจกต์ข้ามสายงาน หรือการเป็นที่ปรึกษาจากงานที่เคยทำมา
จากภาพรวมทั้งหมด แม้จะไม่ใช่เรื่องใหม่ซะทีเดียว แต่ก็เป็นแนวทางที่องค์กรสามารถนำมาทบทวน เพื่อปรับตัวต่อความเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นไปพร้อมกับการพัฒนาพนักงานด้วยการสนับสนุนเพื่อให้เกิดแรงจูงใจในการเปลี่ยนแปลง ด้วยการเรียนรู้ เพื่อเพิ่มทักษะใหม่ ๆ ที่องค์กรและโลกธุรกิจมีความต้องการมากยิ่งขึ้นนั่นเอง
อ้างอิง : หนังสือ Future Trends Ahead 2025
Podcaster : ออฟฟิศ 0.4
Writer : สิ่งที่เจ้านายไม่เคยบอก / เปิดเทอมใหญ่วัยทำงาน / เป็นคนที่ใช่ในงานที่ชอบ / นี่เงินเดือนหรือเงินทอน